Perguntas frequentes

Adolescentes do projeto Ser Âmica, nas oficinas de arteterapia do projeto — idealizado em 2007, com turmas no barro desde 2010. Eles aprendem o ofício completo — modelar, esmaltar, queimar — acompanhados por educadores. A peça que você compra saiu das mãos de um deles.

O valor da venda é revertido como incentivo direto pro jovem que modelou a peça. É a forma do projeto reconhecer o trabalho de cada um — não é doação, é mérito.

Porque nenhuma sai de molde ou esteira: cada uma é modelada à mão, do começo ao fim. Variações de tom, textura e formato não são defeito: são a assinatura de quem fez — e a garantia de que não existe outra igual à sua. O que você vê na foto é exatamente a peça que chega na sua casa.

Tudo mesmo. Peças prontas em estoque saem em até 3 dias úteis após o pagamento. Encomendas passam por modelagem, secagem, esmalte e queima, então o prazo varia com a fornada — a gente combina a data exata com você antes de fechar o pedido, sem surpresa depois do pagamento.

Pode, e a gente adora visita. Chame no WhatsApp que combinamos um dia pra você conhecer as oficinas em São Paulo e ver o barro virando peça (e autoestima) ao vivo.

Sim. Fazemos presentes corporativos e encomendas em cerâmica feita à mão, cada peça com a história real de quem a modelou. Conte quantidade, ocasião e prazo que preparamos um orçamento sob medida.

Embalamos com proteção reforçada, mas se algo chegar danificado, mande fotos da peça e da embalagem em até 7 dias que resolvemos com reposição ou reembolso. Trocas por arrependimento seguem os 7 dias do Código de Defesa do Consumidor, com a peça sem uso e na embalagem original.

Lave à mão com esponja macia e evite choques bruscos de temperatura. A maioria aguenta micro-ondas e lava-louças, mas a lavagem à mão preserva o esmalte por mais tempo — cerâmica boa é a que envelhece junto com a casa.